Política de Trocas e Devoluções

Na MB STUDIO, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

1. Prazo para Trocas

Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

A troca poderá ser realizada por:
    •    outro tamanho
    •    outro modelo disponível no site
    •    crédito para utilizar em uma nova compra na loja

2. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas pela internet o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Nesse caso, será realizado o reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

3. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
    •    estar sem sinais de uso
    •    conter etiquetas originais
    •    estar na embalagem original
    •    estar em perfeito estado

Produtos que apresentarem sinais de uso não poderão ser trocados.

4. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento para avaliação e orientação da troca ou devolução.

5. Custos de Envio
    •    Em casos de troca por tamanho ou modelo, o custo de envio poderá ser de responsabilidade do cliente.
    •    Em casos de produto com defeito ou erro no envio, os custos serão pagos pela MB STUDIO.

6. Como Solicitar Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:54 997118207 email:profmartinaborges@gmail.com
    •    número do pedido
    •    nome completo
    •    motivo da troca

Nossa equipe irá orientar todo o processo de envio e troca do produto. 📦

Política de Envio

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis.

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.